谈到营销，人们首先想到的是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）这4个P。但是发表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出，在今天的市场环境下，营销成功离不开5个P，它们与之前的4个P完全不同。
  人（people）：任何营销举措都必须以受众，即人为中心。你不仅需要近距离地了解他们，还要考虑他们的情绪、感觉。
  激情（passion）：创意与直觉依然很重要，但是分析能力更加重要。你必须在全面了解并且分析了手边所有有关顾客、营销战、投资回报等数据的基础之上，在正确的地方释放你的激情
  流程（processes）：建立能够发动公司所有部门参与营销活动的流程，营销部门不能再单打独斗。有了这样一些以顾客中心的流程，就意味着组织成员都朝着同一个目标迈进，每个人都参与顾客信息数据库的建立。
  平台（platform）：营销部门和IT部门必须紧密合作，共享资源，以打造一个给顾客体验提供支持的基础设施。
  伙伴（partners）：随着营销的日益复杂化，企业必须充分利用营销服务供应商、代理商、系统集成商等的专长